Dynamics 365 Remote Assist

Microsoft Dynamics 365 Remote Assist 使技术人员能够更快地在第一时间解决问题。技术人员可以使用 Teams 与远程协作者协作，来解决环境中的问题。实现现场服务运营的现代化，这样您就可以充分利用您的时间和资金。有关如何使用 Remote Assist 移动版的详细信息，请查看我们的文档，网址为 https://docs.microsoft.com/dynamics365/mixed-reality/remote-assist/mobile-app/remote-assist-mobile-overview.

下载后，用户将可以在 90 天内免费使用 Remote Assist。90 天的试用期后，需要付费版 Dynamics 365 Remote Assist 许可证。

重要提示: 需要 Microsoft Teams 许可证才能使用 Remote Assist*。有关如何购买 Remote Assist 的详细信息，请通过 1-888-477-7989 联系 Microsoft 代表。

*90 天免费试用版 Dynamics 365 Remote Assist 要求提供有效的 Office 365 许可证，包括 Microsoft Teams。无需其他 Dynamics 365 许可证。要呼叫 Remote Assist 用户或接听来自他们的通话，远程协作者必须配备安装了免费版或付费版 Teams 的设备。其他硬件和软件要求随可用的功能和内容不同而有所不同。

功能

• 一对一视频通话

• 在空间中添加混合现实批注

• 通过文本聊天发送和接收消息、图像和文件

• 在空间的 2D 图像捕获上进行批注

• 在低带宽场景中对快照进行批注和共享

• 通过通话记录捕获会话历史记录

• 与 Microsoft Dynamics 365 for Field Service 集成

• 能够将在 Remote Assist 移动版通话期间共享的通话信息和文件链接到 Dynamics 365 Field Service 工作订单

• 能够通过 Android 设备上的 Dynamics 365 Field Service 移动应用发起通话(仅限向 Remote Assist 移动版应用)